Case: MO MSZ - Lodamind

Paul is sectoraal projectleider Medicatieoverdracht voor de medisch-specialistische zorg. In zijn dagelijkse werk verbindt hij informatiestandaarden, beleid en praktijk. Zijn missie: zorgen dat complexe afspraken over medicatieveiligheid niet stranden in papier, maar landen in de realiteit.

Terug in de tijd — april 2021

De urgentie was glashelder: jaarlijks overlijden 1.200 mensen aan medicatiegerelateerde fouten. Er lag een gedeeld standaard, maar het verhaal ontbrak. Technische termen en complexe processen belemmerden begrip en actie.

De oplossing: een landelijke standaard voor medicatieoverdracht. Dit noemen we het MedicatieProces 9 (MP9). Maar om iedereen in de prakijk mee te nemen, moest het project eerst gaan léven.

In 90% van de gevallen klopt het medicatieoverzicht bij de arts niet met wat de patiënt werkelijk gebruikt. Per patiënt worden medicatiegegevens gemiddeld 40 keer handmatig overgetypt. Het doel is helder: één actueel, betrouwbaar en gedeeld medicatieoverzicht voor álle zorgverleners in Nederland.

Hoe hebben we dat aangepakt?

Van plan naar proces

Medicatieoverdracht is een traject dat vraagt om helderheid, samenwerking en beweging. Daarom zijn we vanaf dag één gestart met het neerzetten van een communicatiestrategie die meebeweegt met de fases van het programma: van kickstart tot opschaling.

We vertaalden complexe inhoud continu naar krachtige, visuele kapstokken die richting gaven in overleggen en besluitvorming. De volledige communicatieaanpak — van bestuurlijke presentaties tot hackathon-materialen en LinkedIn-content — namen we uit handen en brachten we samen in één herkenbare stijl.

In nauwe samenwerking met het team van Medicatieoverdracht MSZ werkten we iteratief en in co-creatie. Via korte cycli en workshops hielden we de boodschap scherp, actueel en altijd afgestemd op wat er in de praktijk nodig was.

Wat is het resultaat?

De impact

Wat eerst nauwelijks uit te leggen viel in woorden, werd ineens zichtbaar in één beeld. Het programma kreeg versnelling, herkenbaarheid én draagvlak.

Er kwam meer grip op governance en samenwerking. In gesprekken met bestuurders en zorgprofessionals bood het visuele materiaal concrete houvast en richting. De MOckathon-materialen vonden landelijk hun weg en werden breed ingezet. Ook VWS sprak waardering uit voor de proactieve en doordachte communicatieaanpak.

“Waar Lodamind goed in is? Een complex vraagstuk terugbrengen naar eenvoudige beelden. Eén plaatje bespaart eindeloze vergaderingen.” — Paul, projectleider MO MSZ

‍

Terug naar het begin

“Zonder Lodamind zat ik te praten. Met Lodamind kon ik het laten zien.”

Paul Hoogland

Projectleider MO MSZ

Wie hebben hieraan meegewerkt?

Jort Neijenhuis

Creative Managing Director

Joëlle Rozeboom

Creative Project Manager

Irina van der Wal

Visual Designer

Wat is jouw verhaal?

Elke verandering begint met een helder verhaal.
Wij helpen je dat verhaal te vinden, te verbeelden en te vertellen. Raak mensen en breng ze in beweging.

Ontdek wat helder design en sterke storytelling doen voor jouw organisatie.

Plan een kennismaking

Hoe breng je een complexe landelijke standaard tot leven in een veld vol belangen, systemen en zorgprofessionals? Bij Medicatieoverdracht MSZ koos projectleider Paul voor visuele communicatie als sleutel tot helderheid en versnelling.